Protecção de Dados
Protecção de dados e cookies
Aviso de protecção de dados. Data: 16.02.2022
Neste aviso de protecção de dados, informamo-lo sobre a natureza, finalidade e âmbito do tratamento dos seus dados pessoais. Este aviso de protecção de dados aplica-se ao tratamento dos seus dados pessoais no contexto da prestação dos nossos serviços online e offline, mas especialmente a este website e às nossas presenças nos meios de comunicação social.
Todos os termos utilizados devem ser entendidos como neutros do ponto de vista do género.
Responsável pelo processamento de dados:
Stars and Frogs Lda
Gerência: David Jacob
Morada Rua D. Sancho I, N.º 18, Loja E, 8500-013 Alvor, PORTUGAL
Telefone: +351 960 272 927
Email: info@lusoland.pt
Informação geral
A protecção e segurança dos seus dados pessoais é importante para nós. Este website armazena e trata os dados exclusivamente em conformidade com o Regulamento Português e Europeu de Protecção de Dados (RGPD). Como utilizador, concorda com o processamento de dados em conformidade com a presente declaração. A versão actual do RGPD pode ser encontrada em:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=DE
Este aviso de protecção de dados refere-se apenas a este website. Se for encaminhado para outros websites através de ligações no nosso website, informe-se directamente no website encaminhado sobre o respectivo tratamento dos seus dados. Os seus dados pessoais (por exemplo, título, nome, endereço, endereço electrónico, número de telefone e de fax, data de nascimento, introdução de texto) só serão processados por nós em conformidade com as disposições da lei portuguesa de protecção de dados. O seguinte regulamento informa-o sobre o tipo, âmbito e finalidade da recolha, processamento e utilização de dados pessoais.
Tipos de dados processados
- Dados de contacto (por exemplo, números de telefone, endereços de e-mail)
- Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços)
- Dados de conteúdo (por exemplo, entradas de texto, fotos, vídeos)
- Dados contratuais (por exemplo, objecto do contrato)
- Dados de pagamento (por exemplo, dados de conta)
- Dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados)
- Dados de localização (por exemplo, a posição do dispositivo)
- Dados de meta/comunicação (por exemplo, endereços IP)
Categorias de pessoas concernidas
- Interessados, clientes, parceiros comerciais
- Visitantes e utilizadores da oferta online
Finalidade do processamento
- Disponibilização da nossa oferta online
- Facilidade de utilização
- Comunicação com as partes interessadas, clientes, parceiros comerciais, utilizadores
- Prestação de serviços contratuais
- Cumprimento das obrigações de documentação legal
- Medidas de segurança
- Marketing, publicidade
Tratamento de dados sensíveis
Visão geral das bases jurídicas
- Consentimento (Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD)
O titular dos dados deu o seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito para um ou mais fins específicos. - Cumprimento de um contrato (Art. 6, n.º 1 lit. b RGPD) O tratamento é necessário para a execução de um contrato em que a pessoa em causa é parte ou para a execução de medidas pré-contratuais tomadas a pedido da pessoa em causa.
- Cumprimento de uma obrigação legal (Art. 6, n.º 1 lit. c RGPD). O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que o controlador está sujeito.
- Salvaguarda dos interesses legítimos (Art. 6, par. 1 lit. f RGPD)O tratamento é necessário para os fins dos interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou de um terceiro, excepto quando tais interesses são anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa, que exigem a protecção de dados pessoais.
Direitos das pessoas concernidas
De acordo com a lei portuguesa de protecção de dados, bem como com a GDPR europeia, tem direito a amplos direitos como pessoa concerida. Estes direitos destinam-se principalmente a assegurar uma maior transparência. Os seus direitos como titular dos dados são o direito à informação sobre os dados pessoais que lhe dizem respeito, à rectificação, apagamento, restrição do tratamento, objecção ao tratamento bem como à portabilidade dos dados (apenas no caso de uma relação contratual ou consentimento) e revogação do consentimento em qualquer altura (art. 15 a 21 RGPD).
Como sujeito de dados pode exercer os seus direitos mais facilmente enviando um e-mail para info@lusoland.pt. Além disso, pode também exercer os seus direitos enviando-nos uma mensagem pelo correio, contactando-nos pessoalmente ou utilizando o formulário de contacto no website.
Além disso, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de protecção de dados relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais em qualquer altura. Os dados de contacto da Autoridade de Protecção de Dados são:
CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
T (+351) 213 928 400
F (+351) 213 976 832
geral@cnpd.pt
Eliminação de dados
Os seus dados serão apagados logo que o respectivo contrato consigo tenha sido cumprido e já não exista qualquer obrigação legal de armazenar os dados. Por exemplo, os seus dados serão geralmente apagados ao fim de sete anos.
As obrigações estatutárias/legais de retenção ou obrigações contratuais, por exemplo, para com os clientes para garantia ou compensação ou para com parceiros contratuais, são uma base para continuar a armazenar os dados pessoais. (Art. 6, n.º 1 lit. c RGPD – base da legalidade do processamento: obrigação legal/jurídica).
Contacto connosco
Formulário de contacto, e-mail, telefone, meios de comunicação social
Se nos contactar através do formulário de contacto, e-mail, telefone ou meios de comunicação social, os dados fornecidos (endereços de e-mail, nomes, moradas, números de telefone e fax, data de nascimento, entradas de texto, etc.) serão armazenados por nós durante 12 meses para efeitos de processamento da consulta e em caso de perguntas complementares. Não transmitimos estes dados sem o seu consentimento. O tratamento dos dados introduzidos baseia-se, portanto, exclusivamente no seu consentimento (Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD). Pode revogar este consentimento em qualquer altura de forma informal, enviando-nos um e-mail.
Os dados introduzidos permanecerão connosco até que nos solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para os armazenar ou a finalidade de armazenamento dos dados já não se aplique (por exemplo, o processamento do seu pedido está completo). As disposições legais não são afectadas por isto (períodos de retenção).
Função de comentário
Ao enviar um comentário no formulário de comentários do nosso sítio web, os dados pessoais fornecidos serão processados com a finalidade de exibir o seu comentário no nosso sítio web e na nossa documentação interna. Isto é feito com base no Art. 6, par. 1 lit. b RGPD, que permite o processamento de dados para a execução de um contrato (contrato de alojamento gratuito para exibir o seu comentário no nosso website). Os seus dados introduzidos serão armazenados por nós até que o seu comentário seja apagado.
Dados de inventário (dados do cliente e do contrato)
Recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais apenas na medida em que seja necessário para o estabelecimento, conteúdo ou alteração da relação jurídica. Isto é feito com base no Art. 6 (1) lit. b RGPD, que permite o tratamento de dados para o cumprimento de um contrato ou medidas pré-contratuais. Recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais sobre a utilização das nossas páginas da Internet (dados de utilização) apenas na medida do necessário para permitir que o utilizador utilize o serviço. Os dados recolhidos dos clientes serão apagados após o termo da relação comercial. Os períodos de retenção legal não são afectados por isto.
Armazenamento automático de dados
Quando visita o nosso sítio web, várias informações são automaticamente armazenadas no servidor web do fornecedor de alojamento.
Fornecedor de alojamento
Alojamos o nosso website com o nosso processador de contratos: IONOS by 1&1 Limited, Discovery House, 154 Southgate Street, Gloucester, GL1 2EX, Reino Unido.
Para o mero fornecimento do website, apenas são processados os dados de ligação. Este processamento é baseado no nosso legítimo interesse nos termos do Art. 6 (1) lit. f RGPD (necessidade técnica absoluta para o fornecimento deste website).
Os dados pessoais são processados para o funcionamento do website e para a chamada de outras funções. Detalhes sobre as funções e serviços individuais podem ser encontrados aqui, nesta política de privacidade.
Ficheiros de registo do servidor
Quando acede a este website, o navegador utilizado no seu dispositivo terminal envia automaticamente informações para o servidor do nosso website. Esta informação é temporariamente armazenada num chamado ficheiro de registo. As seguintes informações são recolhidas sem a sua intervenção e armazenadas até ao apagamento automático:
- Endereço IP do computador requerente,
- Data e hora de acesso,
- nome e URL do ficheiro acedido,
- website a partir do qual foi feito o acesso (referrer URL),
- navegador utilizado e, se aplicável, o sistema operativo do seu computador, bem como o nome do seu
- fornecedor de acesso.
A possibilidade de utilizar estes dados na base legal de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. f RGPD para fins tais como
- assegurar uma ligação sem problemas do sítio web,
- a garantia de uma utilização confortável do nosso website,
- a avaliação da segurança e estabilidade do sistema, bem como
- para outros fins administrativos
é actualmente levada a cabo por nós. Em nenhuma circunstância os dados recolhidos serão utilizados para tirar conclusões sobre a sua pessoa. A duração do processamento é limitada a 14 dias.
Aviso de Cookies
O que é um cookie?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto criados pelo website visitado que contêm dados. São armazenados no computador do visitante para dar ao utilizador acesso a várias funções. Um cookie de sessão (“cookie de sessão”) é temporariamente armazenado no computador enquanto o visitante navega através do sítio web. Este cookie é apagado quando o utilizador fecha o seu navegador de Internet ou após um certo período de tempo (isto é, quando a sessão expira). Um cookie persistente permanece no computador do visitante até ser apagado.
Tipos de cookies
- Cookies temporários (cookies de sessão)
Os cookies de sessão são armazenados apenas temporariamente no computador e são apagados quando o navegador é fechado.
- Cookies permanentes (cookies persistentes)
Os cookies permanentes permanecem armazenados no computador mesmo depois de o navegador estar fechado. Por exemplo, as definições de idioma podem ser guardadas nestes cookies para a próxima visita.
- Cookies necessários (cookies essenciais)
Os cookies essenciais são absolutamente necessários para o bom funcionamento de um website.
- Cookies de Marketing
Estes cookies são utilizados para fins publicitários, por exemplo, para atribuir um perfil de utilizador específico a um utilizador e assim exibir publicidade ao utilizador de acordo com o seu comportamento de navegação.
- Cookies do operador (First-party cookies)
Estes cookies são definidos pelo próprio operador do website.
- Cookies de terceiros (Third-Party-Cookies)
Estes cookies são normalmente estabelecidos pelas chamadas redes sociais (os chamados terceiros) a fim de processar o comportamento de utilização do visitante do website.
Tempo de armazenamento de cookies
O período de armazenamento dos cookies varia em função do tipo e função do cookie. Se não for dada qualquer informação sobre o período de armazenamento no nosso aviso de cookie, o período de armazenamento pode ser de até 2 anos.
Como posso rejeitar e eliminar cookies?
Em princípio, não utilizamos cookies para recolher informações pessoais sobre um visitante. Se desejar, pode configurar o seu navegador de modo a ser informado sobre a configuração de cookies e só permitir cookies em casos individuais, excluir a aceitação de cookies para certos casos ou em geral e activar a eliminação automática de cookies ao fechar o navegador. Pode saber mais sobre isto na função “Ajuda” do seu browser ou se o nome do seu browser estiver listado abaixo, então clique nele e será imediatamente redireccionado para a página correspondente.
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Se geralmente quiser opor-se à utilização de cookies para fins publicitários, pode fazê-lo neste site dos EUA http://optout.aboutads.info/ ou neste Website da UE http://www.youronlinechoices.com/.
Se desactivar os cookies, a funcionalidade deste website pode ser limitada. Os cookies que são necessários para realizar o processo de comunicação electrónica ou para fornecer certas funções solicitadas (por exemplo, função de comentário, função de carrinho de compras) são armazenados com base no Art. 6, n.º 1 lit. f RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo em armazenar cookies para a prestação tecnicamente livre de erros e optimizada dos seus serviços.
Para mais informações sobre cookies, incluindo como definir cookies ou organizá-los, bloqueá-los ou eliminá-los, visite www.allaboutcookies.org. Este site dá instruções detalhadas sobre como definir e apagar cookies, dependendo do tipo de navegador.
As suas definições de cookies
No nosso aviso de cookie (janela pop-up), o utilizador, enquanto utilizador, pode definir as suas preferências pessoais de cookie. Se nos der o seu consentimento para definir cookies, processamos estes dados com base no seu consentimento (Art. 6 § 1 lit. a RGPD). Pode revogar este consentimento em qualquer altura.
Caso contrário, apenas os cookies (cookies essenciais) que são absolutamente necessários para o funcionamento do sítio web são definidos. Neste caso, agimos com base no nosso interesse legítimo (Art. 6, nº 1 lit. f RGPD).
Integração de serviços de terceiros
Integramos serviços (conteúdo e funções) de fornecedores terceiros no nosso sítio web para exibir o seu conteúdo, tais como fontes, vídeos, imagens, etc. Não utilizamos o conteúdo de terceiros para este fim.
Se obtivermos o consentimento do utilizador para tal, os dados são processados com base na base legal do consentimento do utilizador (Art. 6, parágrafo 1 lit. a RGPD). Caso contrário, processamos os dados do utilizador com base no nosso interesse legítimo (Art. 6, n.º 1 lit. f RGPD).
Serviços utilizados:
Google Maps
No caso do seu consentimento, utilizamos mapas (“Google Maps”) do fornecedor Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Os seus dados pessoais são processados com a finalidade de exibir mapas interactivos no nosso website.
Este serviço Google pode processar dados do browser e da ligação, que, no entanto, só são normalmente recolhidos com o consentimento do utilizador (definições no browser ou no dispositivo móvel).
Encontrará mais informação aqui:
Website: https://cloud.google.com/maps-platform
Protecção de dados: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Opt-out (configurações de publicidade): https://adssettings.google.com/authenticated
hCaptcha
Utilizamos o serviço anti-bot hCaptcha (doravante “hCaptcha”) no nosso sítio web. Este serviço é prestado pela Intuition Machines, Inc, 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, EUA, uma empresa norte-americana de Delaware (“IMI”). hCaptcha é utilizado para verificar se os dados introduzidos no nosso sítio web (por exemplo, numa página de registo ou num formulário de contacto) foram introduzidos por um humano ou por um programa automatizado. Para este fim, hCaptcha analisa o comportamento do visitante do website ou da aplicação móvel com base em várias características. Esta análise é iniciada automaticamente assim que o visitante do website ou da aplicação móvel entra numa parte do website ou aplicação com hCaptcha activado. Para a análise, hCaptcha avalia várias informações (por exemplo, endereço IP, quanto tempo o visitante esteve no website ou nos movimentos da aplicação ou do rato do utilizador). Os dados recolhidos durante a análise são enviados ao IMI. A análise hCaptcha em “modo invisível” pode ter lugar completamente em segundo plano. Os visitantes do website ou da aplicação não são informados de que tal análise está a ter lugar se não for apresentado qualquer desafio ao utilizador. O processamento de dados é baseado no Art. 6 (1) lit. f do RGPD: O website ou o operador de aplicações móveis tem um interesse legítimo em proteger o seu website contra o rastejamento automático abusivo e o spam. IMI actua como “processador de dados” agindo em nome dos seus clientes na acepção da RGPD e como “prestador de serviços” na acepção da Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).
Para mais informações sobre as políticas de privacidade e termos de utilização do hCaptcha e do IMI, consulte os links abaixo:
Protecção de dados: https://hcaptcha.com/privacy/
Termos de utilização: https://hcaptcha.com/terms/
Plugins sociais (“plugins”) da rede social facebook.com podem ser integrados ao nosso site. O provedor é Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Esses plugins podem exibir conteúdo como gráficos, contribuições de texto, vídeos ou elementos para interação no site. Você pode ver a lista e a aparência dos plugins sociais do Facebook aqui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/
Detalhes podem ser encontrados aqui:
Site: https://www.facebook.com/
Aviso de proteção de dados: https://www.facebook.com/about/privacy
Desativar (configurações de publicidade): https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Wordfence Security
Utilizamos o Wordfence Security plugin com o objectivo de assegurar a nossa oferta online. O fornecedor deste plugin é Defiant, Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA.
O nosso website utiliza este serviço para proteger contra vírus, malware e outros ataques de criminosos. Para efeitos de protecção contra a força bruta e ataques DDoS ou mensagens de spam, os endereços IP são armazenados nos servidores da Defiant, Inc. Wordfence Security protege o nosso website e, portanto, todos os visitantes do nosso website contra vírus e malware.
Este tratamento de dados baseia-se no nosso interesse legítimo nos termos do Art. 6, n.º 1 lit. f RGPD (necessidade técnica absoluta para o fornecimento deste website).
Detalhes sobre a recolha e utilização de dados pela Wordfence Security podem ser encontrados aqui: https://www.wordfence.com/privacy-policy/
Wordfence utiliza actualmente três cookies:
wfwaf-authcookie-(hash)
O que faz este cookie: Este cookie é utilizado pela firewall Wordfence para efectuar uma verificação funcional no utilizador actual antes do carregamento do WordPress.
Quem recebe este cookie: Este cookie só é definido para utilizadores que possam entrar no WordPress.
Como é que este cookie ajuda: Este cookie permite que a firewall Wordfence reconheça os utilizadores com sessão iniciada e lhes dê maior acesso. Também permite ao Wordfence detectar utilizadores que não estão ligados à Internet e restringir o seu acesso a áreas seguras. O cookie também diz à firewall qual o nível de acesso de um visitante, para que a firewall possa tomar decisões inteligentes sobre quem permitir e quem bloquear.
wf_loginalerted_(hash)
O que faz este cookie: Este cookie é utilizado para notificar o administrador Wordfence quando um administrador faz o login a partir de um novo dispositivo ou local.
Quem recebe este cookie? Isto é definido apenas para administradores.
Como é que este cookie ajuda: Este cookie permite aos proprietários do sítio determinar se um administrador fez o login a partir de um novo dispositivo ou local.
wfCBLBypass
O que faz este cookie: Wordfence fornece uma função para que um visitante de um website possa contornar o bloqueio do país, acedendo a um URL oculto. Este cookie permite-lhe localizar quem está autorizado a contornar o bloqueio do país.
Quem recebe este cookie? Quando um URL oculto definido pelo administrador do sítio é visitado, este cookie é definido para verificar se o utilizador pode aceder ao sítio a partir de um país restringido por bloqueio de país. Isto é definido para qualquer pessoa que conheça o URL que pode ser utilizado para contornar o bloqueio por defeito do país. Este cookie não é definido para pessoas que não conhecem o URL oculto para contornar o bloqueio do país.
Como é que este cookie ajuda: Este cookie permite que os proprietários do website permitam a certos utilizadores de países bloqueados, mesmo que o seu país tenha sido bloqueado.
Presença online nas redes sociais
Com base em nosso interesse legítimo (Art. 6 para. 1 lit. f RGPD), operamos presenças on-line nas chamadas “mídias sociais” para poder nos comunicar com os usuários ou fornecer informações sobre nossos serviços.
Gostaríamos de salientar que essas mídias sociais também podem processar dados de usuários fora da União Europeia e que esses dados de usuários são processados na maioria dos casos para fins de marketing e publicidade.
Se você usar essas mídias ou redes sociais (como Facebook, Instagram, Pinterest, etc.), aplicam-se os termos e condições e as diretrizes de processamento de dados do respectivo operador.
O provedor do serviço é Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Detalhes podem ser encontrados aqui:
Site: https://www.facebook.com/
Aviso de proteção de dados: https://www.facebook.com/about/privacy
Aviso adicional de proteção de dados: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Desativar (configurações de publicidade): https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Encriptação SSL
Este site utiliza encriptação SSL por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, tais como pedidos de informação que nos envia como operador do site. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo facto de a linha de endereço do navegador mudar de “http://” para “https://” e pelo símbolo do cadeado na linha do navegador.
Se a encriptação SSL for activada, os dados que nos transmitir não poderão ser lidos por terceiros.
Segurança de dados
O fornecedor utiliza medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados pelos utilizadores através do fornecedor contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou contra o acesso por pessoas não autorizadas. As transferências de dados entre fornecedores de serviços são realizadas utilizando o procedimento SSL (Secure Socket Layer). Neste caso, este software codifica toda a informação transmitida por e para os apoiantes.
Todos os dados são armazenados no servidor deste website ou nos servidores dos nossos fornecedores de serviços, com os quais foram celebrados contratos para o processamento sob encomenda de acordo com o § 28 RGPD, com verificação adequada.
Actualizações deste aviso de protecção de dados
Adaptamos o conteúdo deste aviso de protecção de dados a intervalos regulares, se tal se tornar necessário devido a alterações no processamento de dados por nós efectuado. Por conseguinte, pedimos-lhe que se informe regularmente sobre o conteúdo do nosso aviso de protecção de dados.
Para sua informação: Os endereços, ligações e outras informações de contacto aqui fornecidas neste aviso de protecção de dados podem sofrer alterações ao longo do tempo.